La mayoría de nuestros productos varía de 3 a 5 días hábiles (a cualquier parte de México) si el envió es para el extranjero la llegada es de 8 a 10 días hábiles dependiendo de la paquetería seleccionada, nuestros productos están disponibles para envío inmediato. *Aplica restricciones*

Una vez que tu pedido sea preparado, recibirás vía whatsapp la guía y el enlace donde podrás darle seguimiento a la entrega de tu compra en el portal de la pagina de la paqueteria seleccionada.

sí, contamos con envíos regionales, nacionales e internacionales.

El costo de envío se calcula en la pantalla de pagos una vez que ingresas tu dirección de entrega y varía de acuerdo al volumen y peso del producto.

Actualmente contamos con envío en compras superiores a $3000 MXN en producto surtido.
Los pedidos se hacen en nuestra tienda en línea.

Contamos con 4 formas de pago enlistadas a continuación:

1. Tarjeta de crédito/debito

2. Stripe

3. Mercapago
4. Paypal

5. Transferencia electrónica vía SPEI STP

1.Contacta nuestra línea de Servicio al Cliente al siguiente correo: dolce.filtro@gmail.com para que nos compartas tu número de orden y el motivo de tu devolución

2. Según el caso y el motivo de la devolución, el costo del envío de regreso puede correr por cuenta del cliente.

Es necesario realizar una explicación del motivo de tu devolución sólo por defectos de fábrica del producto, entonces el costo de envio correrá por cuenta del cliente.

3.  Una vez recibido el material y que se confirme que está completo y en las condiciones en las que se envió, se procede al análisis de la devolución y de ser aplicable, realizar un reembolso o procesar la orden con el producto correcto.

Con todo gusto te esperamos en nuestra dirección:

Bvld. La Luz #431 (entre calle jalapa y monterrey)

Col. El coecillo  León, Guanajuato. México. C.P. 37260 

Horarios:

Lunes a Viernes : 8:00 a.m a 6:00 p.m.

Sábado : 8:00 a.m a 3:00 p.m.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

SARAHI WENDOLYN GOMEZ AGUILAR, en lo sucesivo “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO” con domicilio ubicado en La luz #431, Colonia El Coecillo, C.P. 37260, Leon, Guanajuato, Mexico, tiene como objeto informarle acerca del tratamiento que se les dara a sus datos personales, cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO”, a saber:

1.- ¿Qué Información recopilamos y cual es su uso?

Su informacion personal será utilizada para proveer los productos que ha solicitado, realizar campañas de publicidad, evaluar nuestra calidad de productos y servicios, ofrecerle los servicios y productos con los que contamos en nuestra empresa, entre otros analogos, los cuales serán almacenados en nuestra base de datos. Para las finalidades antes mencionadas requerimos los siguientes datos personales:

·  Nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento;

·  Razon o denominacion social, domicilio, nombre del representante legal y sus datos de domicilio, fecha de constitucion, giro de la empresa;

·  Domicilio;

·  Direccion de correo electronico;

·  Numero de telefono fijo y/o celular;

·  Registro Federal de Contribuyentes (RFC);

·  Datos Bancarios;

·  Cualquier otro que resulte necesario para llevar a cabo la oferta de servicios y productos de la empresa.

2.- ¿Cómo recopilamos la información?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

·  Cuando usted nos los proporciona directamente;

·  Cuando visita nuestra pagina Web, página de Facebook y/o a traves de correos electronicos.

· Se entiende que usted nos proporciona los datos directamente, cuando los mismos son recabados por los colaboradores de “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO” por cualquier medio, ya sea por telefono, por escrito, mediante encuestas o cuando visiten nuestro domicilio, entre otros más.

3.- ¿Como ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse a sus datos personales, asi como revocar el consentimiento para el fin otorgado. Para dichos procedimientos deberá ponerse en contacto con nosotros a traves del correo electronico dolcecorazon98@gmail.com o debera enviar su Negativa por escrito al domicilio ubicado en La Luz #431, Colonia El Coecillo C.P. 37260, Leon, Guanajuato, México.

Para poder atender en tiempo y forma sus Derechos ARCO es necesario que en su peticion señale lo siguiente:

·  Nombre del titular y su cuenta de correo electronico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

·  Adjuntar copia impresa u electronica del documento que acredite su identidad (IFE. INE, LICENCIA DE CONDUCIR, ETC).

·  Si actua a favor de una persona moral, ademas de los anteriores datos, debera demostrar sus facultades de representacion.

·  La descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Cuando la solicitud resulte procedente, “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO” le comunicara la determinacion adoptada en un plazo maximo de 8 días habiles contados desde la fecha en que se recibio la solicitud.

En caso de que la informacion proporcionada sea erronea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditacion, “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO” dentro de los 8 días habiles siguientes a la recepcion de la solicitud podra requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar tramite a la misma. Usted contara con 10 días habiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendra por no presentada la solicitud correspondiente.

4.- Aceptacion

Al no oponerse al presente Aviso de Privacidad, al uso o divulgacion de sus datos personales, usted está facultando a “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO”, sus empleados y colaboradores sobre el uso o divulgacion de sus datos, asi como su transmision a terceros como clientes o proveedores de “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO”.

5.- Cambios al Aviso de Privacidad

La empresa “BOLSAS DE LEON GUANAJUATO” se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad.

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6- Legislacion

El presente “Aviso” se encuentra conforme a los principios de proteccion de datos: Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad, Responsabilidad y de las demás disposiciones de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares y de su respectivo reglamento.

7.- Jurisdiccion

Cualquier controversia derivada del presente aviso de privacidad seran competentes los tribunales y autoridades ubicados en la ciudad de Leon, Guanajuato, Mexico, por lo que Usted acepta someterse a dicha jurisdiccion y renuncia a cualquier otra que por su domicilio pudiere corresponderle.

Ultima Fecha de Actualización 24 de Febrero del 2025